实施

物联网在图书馆之应用

字号+ 作者:赖忠勤 来源:物联之家 2016-08-11 09:05

图书馆的实体服务,以提供馆藏数据借阅与空间使用为主,通过物联网的技术,可以提升图书馆实体馆藏与空间的信息服务能力。

 
前言
 
http://www.iothome.com/' target='_blank'>联网(Internet of Thing,简称 IoT)早在 1999 年就由美国麻省理工学院Auto-ID 中心执行主任 Kevin Ashton 提出(Edwards, 2012),未来我们周围的各种实体对象、设施,都会嵌入电子芯片,通过软件、传感器和网络连接,让这些物件彼此收集和交换数据。所以物联网若能普及,最重要的前置作业,就是需要万物皆有芯片,如此才能通过传感器搜集芯片信息,延伸更多的信息分析与应用。图书馆的实体服务,以提供馆藏数据借阅与空间使用为主,通过物联网的技术,可以提升图书馆实体馆藏与空间的信息服务能力。事实上目前许多图书馆所建设机制,已经开始导入物联网的基础服务,本文就目前图书馆所应用的物联网技术,以及未来的应用发展,做一简单的介绍与发想。
 
RFID
 
物联网技术应用在图书馆实体空间及服务上,首先考虑到的,就是馆藏数据的借阅与利用。近几年图书馆开始全面黏贴 RFID 芯片作为图书安全管控机制,可惜有些大材小用,当所有馆藏数据都黏贴芯片,具有识别ID 功能时,如果能全面布建具有传感器的书架(姑且称为智能书架),将可轻易地侦测馆藏所在书架,不用担心被读者误放书架,而且馆员寻书、盘点就不再是一件辛苦的工作。目前已经有图书馆应用在预约取书及微型自助借书书柜,未来如果能有效降低智能书架的建设成本,普及到全馆所有书架将是指日可待。
 
ZigBee
 
ZigBee 是一种短距低功耗的无线通信协议标准,最早系由美国 Honeywell公司所提出,于 1998 年开始构思与发展,推出一种能够自我组网(SelfOrganization)的无线点对点(ad-hoc)网络标准,2001 年向电机电子工程师学会(IEEE)提案纳入 IEEE 802.15.4 标准规范之中,并于 2005 年正式发布 ZigBee1.0(又称 ZigBee 2004)的工业规范(DIGITIMES, 2014)。
 
ZigBee 的推出,可以应用在智能家居各项设备的控制,若应用在图书馆实体空间的服务上。由于图书馆提供许多设备、空间供读者使用,包括计算机设备、视听欣赏设备、讨论室等,而这些设备本身并没有嵌入感应连结等机制,因此可外加 ZigBee 传感器,由此传感器对设备进行开、关电源控制。读者可事先预约计算机或视听欣赏座位,通过账号认证后,传感器可开启设备电源供读者使用。当然 ZigBee 也可以应用在更多设备的控制,例如灯光、空调、保全等,由于大型图书馆提供相当大量及多样的设备,通过 ZigBee 可减轻馆员管理众多设
备的负荷,而且可以监控设备的使用状况。
 
Beacon
 
Beacon 系运用蓝牙通讯技术进行微定位应用,最早由苹果公司在 2013 年于WWDC 大会上所发布 iBeacon 技术。Beacon 就像是一个不停地在广播讯号的灯塔,当手机进入到灯塔照射的范围内,Beacon 就会发送一串代码给手机,手机的 App 侦测到代码后便会触发一连串的动作,也许是从云端下载信息,也可能是开启其他 App 或连动设备。Beacon 定位最小距离可以精确到 2公尺,比 GPS 及 Wi-Fi 定位更精准,而且最重要的应用端在手机等移动设备,因此具有延伸更多应用的可能性。
 
一、微定位应用
 
Beacon 可以提供室内更精准的空间定位,有助于指引读者找书。也就是若Beacon 布建的密度达到每一书架一个 Beacon,读者就可以通过手机定位,指引到图书所在之书架。同样的技术,也可以应用到图书馆的服务空间,例如:讨论室、自修区,甚至停车位置之定位。
 
二、记录读者使用空间模式
 
由于Beacon可定位读者手机所在位置,因此若记录读者进馆后之活动路线,即可分析读者之使用习惯,进一步评估及调整图书馆空间的布布置及摆设。
 
三、信息传送及营销推广
 
Beacon 若侦测到读者进入馆内,即可发送讯息到读者的手机,包括欢迎信息、本日活动、各种通知等,在室内亦可达到行动定位服务(Location Based Service,简称 LBS),而且可作为营销活动的工具,鼓励读者前往活动场地,通过微定位打卡,领取图书馆提供的小礼物以为奖励。
 
读者在图书馆的一天
 
如果以读者在图书馆的一天来思考科技应用,其中涉及跨系统的整合、现有或未来系统科技的延伸应用,包含顾客关系管理(简称 CRM)、大数据(Big-data)、增强现实(简称 AR)、近距离无线通信(简称 NFC),举例如下,并列出所应用之科技:
 
●当读者进到图书馆时,可以发送欢迎信息至读者的手机(Beacon);

●图书馆 CRM 系统可以分析读者的使用行为、借阅纪录等信息,推送推荐适合读者需要的信息到读者手机(CRM、Beacon、Big-data);

●若读者对推荐的馆藏有兴趣,可以通过传至手机的指引,到推荐图书所在的架位 Beacon、馆内环景(AR、RFID);

●当读者接近推播屏幕或其他推送展示屏幕时,屏幕会选择性播送读者有兴趣的信息(Beacon、CRM、Big-data);

●如果读者要预约座位,可以在手机上完成预约,并且通过手机通知,到指定的座位感应手机或借阅证后使用(ZigBee、NFC);

●如果读者前来参加需要报名的研习活动,可以用手机报到;同样的方式,读者进入图书馆时,可以通过手机指引读者至研习或演讲会场
(Beacon、NFC);

●视听室要放映影片了,可发送信息到馆内读者的手机,并指引读者到视听室欣赏影片(Beacon);

●图书馆定时的广播提醒或闭馆提醒,同样可以通过手机提醒读者(Beacon)。
 
结语
 
以往图书馆强调在线检索服务,但所提供的数字资源,却不敌巨量的网络资源。而当图书馆重新营造舒适的实体空间,吸引读者前来图书馆利用时,通过数字科技的应用,可以帮助读者更方便地利用图书馆的各项设施与服务。物联网相关技术包含图书馆的基础建设(RFID、Beacon)之布建、硬件的建设,但最重要的应用软件服务开发,仍需要由图书馆从业人员集思广义,规划出符合读者使用图书馆的需求,让图书馆成为虚实合一的服务场域。





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