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谁拥有您的物联网设备?

字号+ 作者:DOUG DAWSON 来源:物联之家网 2020-11-01 21:30

公司从用户那里收集大量数据。从智能温度计到汽车,一切都在收集数据并向云中传输。加州试图通过1月1日生效的《加州消费者隐私法》来解决用户的数据隐私问题。

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编译:iothome


公司从用户那里收集大量数据。从智能温度计到汽车,一切都在收集数据并向云中传输。加州试图通过1月1日生效的《加州消费者隐私法》来解决用户的数据隐私问题。

网络公司必须让消费者能够选择不“出售”其自身数据给第三方,必须让消费者有权从网站上删除他们的数据,必须让消费者知道都收集了哪些数据,还必须向消费者显示已购买其数据的第三方身份。新法律对个人数据进行了广泛的定义,包括姓名、地址、电话、IP地址、电子邮件地址、购买历史、地理位置数据、音频/视频数据、生物特征数据,或者根据个性类型或趋势对客户进行分类的任何内容。

然而,有一个领域新法律还没有涵盖到。在过去几年里,有一些物联网公司使设备过时且无法运行的示例。有两个例子引起了人们的广泛关注,即Charter 安保系统和Sonos智能扬声器。

当Charter收购时代华纳有线(Time Warner Cable)时,该公司决定不再支持其继承的家庭安保业务。Charter今年早些时候结束了安保业务,并告知客户,公司不再提供警报监控服务。不幸的是,对于客户来说,这意味着他们的安全设备将无法正常工作。客户当初选择时代华纳有线作为安全公司是因为,该公司吹嘘他们使用的是现成电子产品,比如RING摄像头和Abode安全设备,这是两个最常见的DIY智能设备品牌。

不幸的是,对于客户来说,如果没有连接到Charter云端,大多数设备都将无法工作,因为公司修改了这些设备的软件,使其只能在Charter环境中运行。客户可以将一些智能设备(如智能恒温器和灯)连接到不同的集线器,但客户无法改变安全设备的用途。当Charter服务结束后,房主的安全系统将无法连接到监控服务或执法部门。Charter退出安保业务的决定让这些设备变成了砖头。

在类似的情况下,Sonos通知老式智能扬声器用户,它将不再支持这些设备,这意味着不再进行软件升级或安全升级。较老的扬声器将继续可以工作,但可能会受到黑客的攻击。Sonos向老式扬声器用户提供新扬声器30%的购买折扣。

老式电子产品过时且制造商不再提供维护的情况并不罕见。不同寻常的是,Sonos告诉客户,未经公司许可,客户不能出售老式扬声器给他人。Sonos具有这种能力,因为扬声器与Sonos云通信,Sonos不允许老式扬声器被其他人注册。如果我是Sonos的客户,我还将假设这意味着该公司最终可能会阻止老用户使用他们的云。该公司的通知告诉客户,他们的扬声器本质上是一块不值钱的砖头。这对于那些在顶级扬声器上花了很多钱的人来说是一个不小的打击。

在智能设备行业,类似事件的例子不胜枚举。谷歌在2016年关闭了Revolv智能中心,导致该设备无法使用。如果农民使用除约翰迪尔以外的其他公司的服务,约翰迪尔有能力关停
价值数十万美元的农用设备。

这就提出了一个问题,即如果制造商或制造商的某些合作伙伴有能力在将来的某个时间关闭设备,那么消费者是否真的拥有设备。不幸的是,当消费者购买智能设备时,他们从来没有得到任何关于制造商有权在未来关闭这些设备的提醒。

我敢肯定Sonos扬声器的购买者感觉被抛弃了。人们可能希望扬声器能够持续使用10多年。我很难想象有人会接受Sonos的报价,以折扣价购买新的扬声器来替换旧的扬声器,因为几年后公司可能也会淘汰新扬声器。(来源物联之家网)我们都已经习惯了系统过时的想法。微软停止支持旧版本Windows,而用户如果继续使用旧软件,那么风险自负。但是微软并没有像Charter那样关闭使用旧版本的电脑,同时,微软也没有像Sonos那样阻止客户将装有旧版Windows的电脑出售给其他人。

这两个示例向消费者发出警告,即智能设备有可能会有过期日期。任何通过云继续与制造商连接的设备都有可能被关闭。如果Sonos的客户起诉该公司实质上是在窃取他们的设备,那么这将是一个有趣的诉讼。

随着时间推移,设备逐渐过时是不可避免的。Sonos说,老式扬声器没有足够的内存来接受软件更新。可能是这样,但是,当公司决定关闭老式扬声器而不让用户卖掉它们时,公司就越界了。Sonos的行为告诉客户,他们只是租用扬声器,而且它们一直属于Sonos所有。









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