根据供应链商Zebra Technologies的2022年全球仓储愿景报告,其探究哪些趋势正驱动和改变决策者的成熟度。执行期间为2022年1月至2月。调查对象包括1,500多名决策者和员工、企业区位横跨北美、拉丁美洲、欧洲和亚太地区的制造、零售、运输、物流和批发分销等领域管理和仓储配送中心的营运与维护。调查重点发现如下:

80%仓储业者将运用自动化因应挑战

比较三年前,现今决策者更难按时交付客户订单、超过40%仓储运营商因运输成本上升造成了损失,涉及制造、运输、批发分销、物流和零售等领域。然而大部分业者将这些挑战视为变革和增长的催化剂,超过80%表示2025年前会增加库存单位(SKU)和运输物品的数量、扩大退货管理业务、增加实体对象追踪,以及61%仓储运营商希望在明(2023)年增加员工规模,并超过80%决策者表示,同意在未来将更多依赖自动化。

仓储业目前技术导入情形与接受度

85%的决策者表示已投入移动性技术,可捕捉一线员工的库存移动纪录,以及正在优化相关设备以强化工作任务适应、安全和人体工程学。84%仓储员工和79%决策者亦表示,将投入更多技术投资,以改善营运、实现业务目标,其中92%的运输业和88%的物流业员工表示需求度最高。

随着自动化系统导入,有些人认为工作岗位将会流失。然而,研究受访者认为,自动化将有助于让更多人继续工作并填补空缺。近80%的仓库员工表示,即使他们必须挑选或处理更多物品,每天步行更少的里程会让他们的工作更愉快,而且许多人坚信自主移动机器人(AMR)可减轻仓库工作的压力。

仓储业未来五年技术展望

超过60%决策者表示,未来五年内将投资提高仓储库存、资产以及整体供应链可见性(visibility)的相关技术。90%的受访者表示,未来五年内采用传感器技术如射频识别(RFID)、计算机视觉、固定工业扫描仪和机器视觉系统等将变得更加普遍。因此,随着企业大量投资先进技术如可见性、实时回馈和数据导向等相关自动化或数字化工具,将提高团队生产力、有效运用资产、设备和人力,进而改善员工福利和整体市场竞争力。未来随着仓储运营商日益扩展数字化工作流程和系统,有效导入和技术整合将变得至关重要。

86%北美地区决策者已投入自动化、表现最优

观察各区域对自动化或机器人的接受度与导入情形,亚太地区:90%的亚太地区决策者同意,机器视觉、工业扫描技术可节省时间并消除错误,尽管目前仅有25%正在使用。欧洲、中东和非洲:85%的仓储员工表示,工作环境提供移动设备和技术,将会更积极看待雇主。拉丁美洲:96%的员工认为,采用机器人和设备等仓储技术将有助于吸引和留住员工,是所有地区中最高的。北美:86%的北美决策者表示,全球疫情促使他们更快地投入数字化,这是所有地区中最多的。(来源:stpi.narl)

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