加利福尼亚州圣何塞正在根据社区需求推出数据驱动的项目和服务。与此同时,该市制定了一项数字隐私政策,以保护市民的隐私。现在,圣何塞希望分享其促进智慧城市发展的策略。

圣何塞市已将技术部署列为优先事项,以改善市政服务和不同选区居民的生活质量。其创新的数字革命吸引了希望将基于物联网的解决方案应用于日常生活的公司,圣何塞希望与其他城市分享其方法。

几年前作为市长办公室的一个项目,如今已经演变成了由市长技术与创新办公室(MOTI)支持的一系列新想法和项目。前首席创新官、现任圣何塞市高级顾问 Jordan Sun 说:“我们正在通过公私合作推动创新,目标是建设一个公平、可持续的智慧城市,造福所有市民”。

圣何塞建立了一系列合作伙伴关系,以解决现实世界的问题,从监测空气质量到火灾探测系统,再到交通管理不等。Jordan Sun 说,MOTI 与城市职能部门合作研究数据如何推动经济发展。业务问题推动创新,许多项目利用了该市已经收集的基于物联网的数据。

当心鸿沟

圣何塞的部分使命是缩小数字鸿沟。为了提高平等获得技术的机会,圣何塞制定了数字包容和宽带战略。一个关键目标是为低收入和老年人提供高速互联网接入。Jordan Sun 说:“我们简化了 5G 的许可,以加速 5G 的采用”。通过与电信公司和私人筹款的合作,该市已经升级了现有的小型基站,以支持5G。

其他项目包括 OneSJ 应用,以帮助年轻人和青少年找到和获得圣何塞的心理健康服务,改进 311 非紧急系统,以及开发数据公平框架,该框架使用该市收集的行政数据分析选民需求。这一框架有助于公平分配奖学金和获得服务,支持小企业,并促进就业多样性。

道德创新

圣何塞市数字隐私官 Albert Gehami 说:“数据非常有用,如果我们使用得当,可以真正改善市民的生活”。创新带来责任,这导致制定了全市范围的数字隐私政策,以确保透明度并在新项目开始时保护市民。 该政策的核心是以下七个要素:

1、收集数据时告知人们。让市民知道何时和什么数据被捕获,并解释为什么以及如何使用这些数据。
2、定义数据保留期,以便人们知道城市将保留该数据多长时间。在保留期(通常为两年)之后,数据将被删除或匿名化。
3、尽可能限制收集的个人数据量。
4、对数据使用和安全负责。如果数据被泄露,将调查违规行为,并通知市民。
5、确保数据准确。使用偏见有限的人工智能模型,并对所使用的模型持开放态度。自动化系统应该为人类决策过程提供信息,而不是取代人类。
6、仅与值得信赖的合作伙伴和供应商共享数据,这些合作伙伴和供应商也必须遵守城市的数字隐私政策。
7、数据应该用于推动促进公平和改善社区的决策

所有科技项目都要接受这样的审查。Albert Gehami说:“隐私审批是必需的,就像IT架构一样”。“解决方案的好处是否大于隐私风险?”

圣何塞知道它拥有其他城市可能缺乏的技术资源,而这就是该市分享其工作内容的原因。Albert Gehami说:“较小的城市可以使用我们的数字隐私政策作为模板,”“我们[所有人]都希望以最好的方式提供服务,而数据可以帮助实现这一点。”(作者:Susan Biagi ;编译:iothome)

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