物联网灾难恢复 (DR) 让我彻夜难眠。它让我保持清醒,因为我记得几年前我们地区发生了一场大地震,系统和通讯都被摧毁了。我是一家金融机构的首席信息官,在48小时内,我们与俄勒冈州的故障备份数据中心没有任何联系。事实上,我们几乎不能互相交流!所有的固定电话都被切断了,也没有人能够通过手机和卫星通信。如果我们想知道家人是否安全,或者检查我们的分支机构设施,我们实际上必须开车去那里。

这种情况有可能再次发生,因为很少有公司将物联网纳入灾难恢复计划。然而,随着越来越多的公司开发自己的物联网应用程序,并且随着这些应用程序成为关键任务,必须将它们纳入灾难恢复计划。物联网的最佳灾难恢复方法是什么?

1、更新您的灾难恢复计划并进行测试

灾难恢复计划往往容易过时,因为 IT 忙于项目,而灾难恢复计划则被搁置一旁。因此,像物联网这样的新技术在引入时不会出现在灾难恢复计划中。

一种解决方案是将灾难恢复计划作为一个项目纳入到每个物联网实施项目中。应该有一个规定,即项目没有灾难恢复计划不能上线,以支持物联网离线时的场景。

物联网灾难恢复的另一个组成部分是进行灾难恢复和故障备份切换测试,以确保所编写的物联网灾难恢复计划真正有效。至少,该测试应每年进行一次。

2、使用备用ISP,并了解您ISP服务商的灾难恢复功能

大多数物联网都是由互联网接入商提供支持的,因此任何物联网灾难恢复策略的一部分都应该使用多个互联网服务提供商 (ISP) 来支持物联网。这为公司提供了一个后备位置,以防其他ISP出现服务中断。

选择ISP的另一个要素是审查每个ISP是否有自己的灾难恢复策略。它是否具有冗余通信和故障切换功能,以便在主通信线路不可用时保持运行?它是否同意与您合作进行物联网故障切换的年度测试?

3、实施区域云备份

许多云服务提供商在不同的地理区域拥有一个或多个数据中心。这使得当灾难发生时,一个数据中心可以轻松地将物联网业务转移到位于该国或世界不同地区的另一个数据中心。通过采用具有设施和数据中心故障转移功能的云提供商,如果部署物联网的一个甚至几个地理区域因自然灾害而丧失能力,您可以保护自己。

4、保持现有备件库存

在全球范围内,约有300亿台物联网设备,其中六大领先物联网技术资产是低功耗广域网(LPWAN)、蜂窝移动技术(3G/4G/5G)、网状协议、蓝牙、Wi-Fi和射频识别(RFID)等小距离中继。在每个类别中,都有许多供应商和选择。

企业可能会在物联网部署中使用所有或部分这些设备,以及其他物联网设备,例如在医疗保健或制造生产线上工作的机器人。

鉴于物联网设备和装置种类繁多,当公司制定包含物联网的灾难恢复计划时,第一步是识别部署在整个企业中所有不同的物联网设备及其供应商;下一步是确定灾难恢复和故障切换的关键任务路径。

一旦确定了任务关键型物联网路径,IT 部门就可以列出灾难恢复关键路径中的所有物联网技术,与供应商合作,并从供应商处获得备件(或安排快速更换部件)。备份零件库存是一个预算项目,应提交给管理层,并作为物联网灾难恢复支持计划的一部分进行批准。

5、手动流程和员工培训

回想我在大地震灾难恢复中的经历,我们所有分支机构的员工都记住了如何手动执行业务操作,所以我们能够保持业务连续性。如果今天再出现这种情况,我不太确定这种方法是否有效,因为许多记得如何手动操作业务的员工现在都已经退休了。

是否有办法将故障生产线的业务切换到仍在运行的远程设施?如果公司不能做到这一点,是否有办法让大多数操作保持手动运行?

这些都是管理层、IT、人力资源和业务主管需要共同努力解决的问题,因为即使您的物联网技术和故障切换计划完美无瑕,在故障和恢复之间仍有一些“中间”环节,业务流程中的个人需要知道该做什么。(作者:Mary Shacklett;编译:iothome)

 

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