语音交互

语音助理普及率已达到转折点迈向主流了吗?

字号+ 作者:Kyle 来源:stpi.narl 2019-08-20 13:11

在短短几年内,苹果的Siri,亚马逊的Alexa和谷歌智能助理已经从虚拟的未知转变成家喻户晓的AI语音助理。


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在短短几年内,苹果的Siri,亚马逊的Alexa和谷歌智能助理已经从虚拟的未知转变成家喻户晓的AI语音助理。随着这些语音助理继续在智能手机和智能音箱上获得关注,语音助理市场正处于快速扩张期。换句话说,随着人工智能技术的加入,语音控制技术已经从早期探索者阶段转移到主流转折点的阶段。
 
根据eMarketer预估每一月至少使用一次语音助理的美国人口将达到1.118亿人,这比起2018年的1.02亿人又增加9.5%。这一个数字相当于美国互联网用户的39.4%和美国总人口的33.8%。到2021年,美国语音助理用户数量将达到1.227亿,占美国互联网用户的42.2%和美国人口的36.6%。
 
人们使用语音助理的原因各自不同,现在也随着厂商不断推陈出新的应用,让其触角延伸至更多领域。根据2018年8月进行的Social Lens Research研究,语音助理的最重要任务包括获取行车路线、打电话、听音乐和寻找附近的商店等。
 
从使用语音助理地人口角度切入,发现2019年美国将有5760万女性和5420万男性成为语音助理用户。这相当于全美有高达34.4%的女性和33.3%的男性,每一个月至少会使用语音助理一次。虽然早期研究发现,使用语音助理的女性高于男性,但是近年来使用语音助理的男性却正在加速当中。
 
现今,大多数人使用语音助理的装置主要于智能手机和智能音箱之上。其中,使用智能手机内的语音助理比重仍高于其他装置。毕竟,美国智能手机的普及率已经达到70.5%,而且现在大多数手机型号都配备语音助理。
 
至于智能音箱,随着亚马逊Echo与谷歌Home的装置销售量不断增加,使用人口当然也在增加当中。eMarketer预测2019年美国将有7760万用户家中至少拥有一台智能音箱,占美国互联网用户的27.3%和美国人口的23.5%。到2021年,这一数字将成长到8870万用户,占美国互联网用户的30.5%和美国人口的26.5%。
 
随着时间的推移,以及厂商不断进化的人工智能能力,都将让语音助理软件进入装置的范围变得更广泛,包括汽车,穿戴式装置,智能电视,家用联网电器和其他连网装置,因此推升语音助理用户的数量将逐步扩散开来,而达到关键的引爆点。








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