语音交互

AI智能助理 该是男?还是女?

字号+ 作者:董福兴 来源:udn 2018-12-26 09:48

AI助理该是男声还是女声,在全球带出了文化与性别差异的争论。


图片来源:
https://www.pexels.com/photo/white-google-home-1054555/
 
智能音箱在今年未能如预测般爆发。Google虽然让语音助理支持中文,但却还没引进Google Home,Apple的HomePod则是要到明年上半年才有机会上市。AI语音助理普及的时间也就推迟到了明年。
 
有趣的是,这些AI助理的声音几乎全为女性。AI助理该是男声还是女声,在全球带出了文化与性别差异的争论。对于AI产品的开发者而言,多数初期研究都认为消费者对于女性声音较为接受。但Apple推出英式英语的Siri时,预设却为男声,推测是想要对应英国文化中男性随从(Valet)的角色。
 
也有反对的声音,有名的案例是数年前BMW在德国召回GPS导航配件,原因是德国男性不希望在开车时,由女性帮他们指路。在美国,有些母亲对科技公司提出意见,希望让AI助理的声音更为中性,不希望自己的小孩因此养成「对女性下命令」的习惯。一向在意性别平权的Apple,早已对各种语言的Siri提供了男女两种声音可选;而Amazon、Google等也于今年内跟进。
 
AI的性别问题,不仅止于人机互动时该以哪种声音表现。应用在更多领域时,会以男性还是女性的方式思考也是个问题。目前美国大型科技公司的工程师八成是男性,开发出的AI思维模式就可能有所偏差。赫芬顿邮报的创办人阿瑞安娜・赫芬顿以及维基百科的创办人吉米・韦尔斯等人也成立了EqualAI组织,倡议打造更为性别平权的AI技术。
 
这让我想起日前台湾AILabs推出了一款名为“雅婷逐字稿”的App,透过AI技术将语音转为文字。雅婷是以协助政务委员唐凤的速记师的名字命名,虽然是一则美谈,但也强化了“性别—职业”的刻板印象。我们如果在AI上具备国际竞争力,更应该早一步纳入对于社会、文化、平权的思索,以避免陷入“技术进步、文化退步”的状态。










相关文章
  • 智能音箱市场 爆发性成长

    智能音箱市场 爆发性成长

    2019-03-11 08:44

  • 台湾地区厂商纷纷布局智能音箱市场之机会

    台湾地区厂商纷纷布局智能音箱市场之机会

    2019-02-03 09:34

  • 智能音箱谁最神? Google Home勇夺冠军

    智能音箱谁最神? Google Home勇夺冠军

    2018-12-30 23:48

  • 我们是否需要一个随时在听的智能助理?

    我们是否需要一个随时在听的智能助理?

    2018-11-15 23:36