智能家居

消费者为何依赖实体零售店购买智能家居产品

字号+ 作者:Mitchell Klein 来源:物联之家网 2018-08-06 12:35

消费者培育是将物联网应用扩展到现代家庭的关键——而零售商则站在这项工作的最前线。


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编译:骄阳


如果你今天走进任何一家大型家居建材商店或电器商店,你很可能会发现一个专门用于展示智能家居产品和解决方案的货架。在这些零售店中,你也或许会发现有很多相同的品牌和设备,而零售商之间的主要区别是这些智能产品在商店中的摆放位置和摆放方式,以及他们是如何帮助顾客了解智能产品的价值主张。
 
消费者培育是将物联网应用扩展到现代家庭的关键——而零售商则站在这项工作的最前线。
 
众所周知,实体零售店正在努力销售智能家居产品。在一些家居建材商店,可能会有一个智能家居专属通道,货架上摆放一些智能产品,有的按类别、有的按品牌进行陈列。在同一家商店,可能还有其他智能产品对应摆放在没有连网的同类别产品旁边。
 
例如,Nest和霍尼韦尔智能温控器往往放在没有连网的传统温控制旁边。Nest的卖点是界面时尚和它独特的增值功能,它没有与其他智能家居产品摆放在一起,也没有想表达真正智能家居理念的想法。毕竟,拥有应用程序并不等于是智能家居产品。
 
尽管面临这些挑战,但是智能家居产品的销售时机从未像现在这样好。在分析公司Crimson Hexagon 2018年消费电子指南中发现,消费者对智能家居越来越乐观。
 
该报告指出,“虽然智能家居已经开始成为技术人员的有趣玩意儿,但它们很快会被更多大众消费者青睐,这些消费者追求的是功能而不是未来主义”。
 
Parks Associates调研公司 2018年的另一项研究发现,“在拥有宽带的美国家庭中,32%的家庭目前至少拥有一台连网智能设备,超过一半( 50% )的家庭计划在未来一年购买智能家居产品。”
 
但是零售商如何更好地向越来越多的消费者介绍智能家居技术的好处呢?毕竟,要展示技术如何在整个家庭中运行,以及设备如何协同工作来让生活变得更轻松、更安全、更便利,这确实不容易。
 
大型家居建材零售商Lowe正在探索解决这种销售障碍。这家DIY零售商推出智能家居产品已经有一段时间了,但是在过去,他们展示产品的方式和向顾客介绍产品价值的方式都受到了挑战。
 
去年,他们宣布与b8ta合作,b8ta是一家在加州成立的体验式科技零售店,旨在为智能家居技术创建一个“店中店”。 Lowe的客户体验设计副总裁Ruth Crowley评论道:“我们设计了由b8ta指导的智能家居销售模型,以模拟一种‘家庭实验室’般氛围,让顾客做出明智决策。”





来源:Lowes

 
不仅是家居建材商店合作增加了体验性智能家居技术,房屋建筑商也越来越多地与智能家居技术提供商合作,为新的家居模式提供智能家居内置产品,并在现场家居环境中分享技术的价值和功能。
 
甚至在线零售商也认为有必要以更真实的方式展示智能家居产品。2018年5月,亚马逊和全美最大的住宅建筑商之一Lenna公司合作,在Lenna智能住宅中建立“展示和销售”智能家居产品体验中心。而家庭自动化领导者control 4推出了他们的认证展厅项目,在全球超过140个地点允许房主、设计师、建筑师、建筑商和其他对智能家居感兴趣的人,在将智能产品加入到他们住宅或项目之前到这些地点体验智能产品的各种功能。
 
正如我们所知,零售业必须不断地发展创新,以更好地表达什么是智能家居,它能做什么,以及消费者为什么应该打开钱包并加入到互联生活潮流。一旦普通消费者完全接受智能家居技术,那么这将重新定义我们未来生活的所有方面。





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