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如何利用物联网改善用户体验?

字号+ 作者:SCARLETT SIDWELL 来源:物联之家网 2018-09-22 22:52

当你穿过机场到达安检口时,你会经过多个传感器、摄像头、电子围栏和扫描仪等安全检查设备。这些传感器等设备无接触式跟踪人群流动,识别你,并检查你和你的行李,寻找危险和违禁物品。


图片来源:
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f2/Security_check_queue_of_Sihui_East_Station_%2820160428182943%29.jpg


译:骄阳
 
当你走进亚特兰大国际机场大门时,机场就知道你在哪里。通过你的智能手机,它会为你提供登机牌、登机口、航班更新、登机时间和出发时间等信息,以及最快时间到达登机口的安全路线图。
 
当你穿过机场到达安检口时,你会经过多个传感器、摄像头、电子围栏和扫描仪等安全检查设备。这些传感器等设备无接触式跟踪人群流动,识别你,并检查你和你的行李,寻找危险和违禁物品。当这些设备中的每一个都消除了你的安全隐患时,数据就被发送到一个中央系统。这个系统可以跟踪机场中的每一位旅客,当这些设备中的任何一个报告某名旅客可能具有风险时,该名旅客就会被带走单独检查,以验证旅客没有携带任何对机场公共安全产生影响的物品。
 
当你到达安全线时,几乎所有的安全验证都已经完成了,或者,如果你试图随身携带某些违禁物品,安全部门可以没收它。
 
上述安全系统对旅客机场体验以及安全和公共安全产生了巨大的积极影响。当你考虑到每天大约有173万人乘坐美国国内航班时,积极影响呈指数级增长。
 
就用户体验而言,它将为用户在不熟悉的机场内提供方向指引、提醒,以及指导如何更快地通过安检通道。对于老年人、受伤者和有小孩的家庭来说,这无疑是最大的福音,也是他们是否会坐飞机出行的条件之一。
 
好处并不仅限于用户体验。想象一下,通过这种系统,机场安全和公共安全会得到多大的提升,一旦进入机场,危险就可以被识别出来。更不用说,这将允许所有机场,无论其规模或旅客数量,都将具有相同级别和质量的安全性。
 
随着物联网技术和新兴安全技术的适当投资和智能利用,这样的未来并不遥远。我们现在很少考虑到这种规模,只是把关注重点放在有趣的物联网小玩意、健身追踪器和智能厨房用具上了,我们必须开始思考更大的社会问题。




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延伸阅读:

物联网用户体验设计:四个物联网产品分析
 
物联网产品用户体验设计的5个关键
 
5个重要的物联网用户体验设计策略
 
物联网改变机场乘客体验的八个阶段








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